m.Doc und CGM auf der DMEA: Effizienzsteigerung durch Patientenportale

Die Nutzung von Patientenportalen ist für Kliniken in Deutschland entscheidend, um die Effizienz im Gesundheitssystem zu erhöhen. Patientenportale leisten umso mehr, wenn sie nahtlos in Krankenhausinformationssysteme (KIS) integriert werden – sie verbessern die Patientenbehandlung und steigern die Patientenzufriedenheit. CGM bietet mit m.Doc eines der marktführenden Patientenportale und zeigt auf der DMEA 2025, warum die Lösung einen wichtigen Beitrag zum intersektoralen und ganzheitlichen Ansatz der CGM leistet.

Durch die nahtlose Integration in bestehende KIS (herstellerunabhängig) automatisiert das m.Doc Patientenportal Prozesse an den Touchpoints entlang der Patient Journey. Dies verbessert die Zusammenarbeit zwischen Klinikpersonal, Patienten und Gesundheitsdienstanbietern und spart Zeit im administrativen Bereich.

Auf der DMEA 2025 stellt m.Doc bemerkenswerte Neuerungen des Patientenportals vor, darunter einen KI-basierten Chatbot, eine intelligente Messenger-Integration und die aktuellste Version des Terminmanagements. Patienten werden aktive Partner in ihrem Gesundheitsmanagement.

• Online-Terminmanagement: Das Terminmanagement ist ein zentraler Bestandteil des m.Doc Patientenportals. Es ermöglicht Patienten, Termine effizient zu buchen, zu ändern oder zu stornieren, ohne sich direkt mit der Praxis in Verbindung setzen zu müssen. Zudem ermöglicht es eine einfache Suche nach Gesundheitsdienstanbietern und das Anfordern von Überweisungen zwischen Haus- und Fachärzten.
• Transparenz für Patienten: Der direkte Zugriff auf Befunde schafft Eigenverantwortung und fördert die Gesundheitskompetenz.
• Sicherer Austausch: Ein Messaging-Dienst ermöglicht den Austausch zwischen Patienten und Medizinern, unterstützt durch personalisierte Therapie- und Medikationspläne.
• Rehabilitation und Nachsorge: Patienten können ihre Fortschritte dokumentieren und mit dem medizinischen Team teilen. Video-Sprechstunden und digitale Reha-Programme sorgen für eine kontinuierliche Betreuung.
• Chatbot: Der m.Doc Chatbot begleitet Patienten aktiv durch ihre Patient Journey. Er gibt wertvolle Tipps zur Bedienung der Plattform und unterstützt bei spezifischen Fragen zum Aufenthalt im Krankenhaus.
• Integriertes Content Management System: Das CMS spielt eine entscheidende Rolle bei der Verwaltung von Informationen und Interaktionen zwischen Patienten und Gesundheitseinrichtungen. Beispiele sind Dokumentenmanagement, Patientenengagement sowie die mögliche Integration von Drittanbieter-Tools. Das CMS im m.Doc Patientenportal sorgt für Effizienzsteigerung, verbesserte Informationsverfügbarkeit und höhere Patientenbindung.

Wir laden Sie herzlich zur DMEA 2025 vom 8. bis 10. April in Berlin ein. Buchen Sie einen Termin für ein unverbindliches Beratungsgespräch am CGM-Stand in Halle 1.2, Stand E 101. Unsere Experten zeigen Ihnen gerne die Highlights vom m.Doc Patientenportal sowie einer Vielzahl weiterer beeindruckender Kliniklösungen für eine integrierte Patientenversorgung.

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